Una svolta epocale per il mondo dei creator
Diciamocelo, era ora! Per anni abbiamo navigato a vista in un mare di post sponsorizzati, stories ambigue e regali "inaspettati". Ma ora la musica è cambiata. L'AGCOM ha deciso di dare una regolata a un settore, quello dell'influencer marketing, che è cresciuto a dismisura, diventando un vero e proprio mercato con le sue professioni, i suoi contratti e, ovviamente, i suoi lati oscuri. Con la pubblicazione di nuove Linee Guida, un Codice di Condotta e, soprattutto, delle utilissime FAQ (le risposte alle domande più frequenti), l'Autorità ha tracciato un confine netto tra chiacchierata tra amici e comunicazione commerciale. L'obiettivo? Più trasparenza per chi segue, più responsabilità per chi crea contenuti e maggiori tutele per i più giovani.
Ma quindi, chi è un "influencer" per l'AGCOM?
Questa è la prima, fondamentale domanda a cui le nuove norme danno una risposta chiara. Non sei un influencer solo se hai milioni di follower. Secondo l'AGCOM, è considerato influencer chiunque, persona o personaggio virtuale, crei e diffonda contenuti online avendo un controllo editoriale su di essi e lo faccia per ottenere un vantaggio economico. E attenzione, per "vantaggio economico" non si intende solo un bonifico. Rientrano in questa categoria anche:
- Prodotti ricevuti in omaggio (il famoso "gifted by")
- Sconti e buoni spesa
- Inviti a eventi ed ospitalità
- Link di affiliazione e codici sconto personalizzati
- Qualsiasi altro tipo di beneficio o utilità.
In pratica, se dalla tua attività sui social ricavi qualcosa, che sia denaro o un paio di scarpe nuove, sei considerato un influencer e devi rispettare le regole. Restano fuori solo coloro che usano i social senza trarne alcun vantaggio economico, diretto o indiretto. Un'importante precisazione riguarda i giornalisti iscritti all'Albo: non sono considerati influencer rilevanti, poiché il loro codice deontologico vieta di ricevere compensi per attività promozionali.
I "Super" Influencer: chi sono e cosa devono fare in più
L'AGCOM ha poi identificato una categoria speciale: gli "influencer rilevanti". Si tratta di quei creator che superano determinate soglie su almeno una piattaforma:
- Raggiungono o superano i 500.000 follower.
- Oppure, hanno una media di 1 milione di visualizzazioni mensili (calcolata sui sei mesi precedenti).
Se rientri in questa categoria, hai degli obblighi in più. Il più importante è l'iscrizione all'Elenco pubblico degli influencer rilevanti tenuto dall'AGCOM. Attenzione, non si tratta di un albo professionale, ma di uno strumento di trasparenza per l'Autorità e per il pubblico. Ma non è tutto: per gli influencer rilevanti, le regole non si applicano solo ai contenuti sponsorizzati, ma a tutti i contenuti pubblicati, perché viene riconosciuta loro una vera e propria responsabilità editoriale.
Trasparenza prima di tutto: come segnalare la pubblicità
Arriviamo al cuore della questione: come si fa a dire che un contenuto è pubblicità? Le FAQ dell'AGCOM sono molto pratiche su questo punto. La regola d'oro è una: l'utente deve capire immediatamente che si tratta di una comunicazione commerciale. Niente più scritte minuscole o hashtag nascosti in un mare di altri tag. Le diciture devono essere chiare e ben visibili. A seconda del formato, che sia un post, un video o una story, bisogna inserire avvisi come:
- Pubblicità/Advertising/ADV
- Promosso da [Brand]
- Regalato da [Brand] / Gifted by [Brand]
- In collaborazione con [Brand]
Queste indicazioni devono essere posizionate in modo evidente. L'Autorità, inoltre, richiama l'importanza di utilizzare anche gli strumenti di trasparenza offerti dalle piattaforme stesse (come l'etichetta "Partnership pubblicizzata" di Instagram). L'importante è che non ci siano dubbi sulla natura promozionale del contenuto. E non importa il valore del prodotto o del compenso: anche per un piccolo omaggio, la trasparenza è sempre dovuta.
Tutela dei minori e contenuti vietati: una stretta necessaria
Un capitolo fondamentale delle nuove regole è dedicato alla protezione dei minori e dei soggetti più vulnerabili. L'AGCOM vieta categoricamente la diffusione di contenuti che possano danneggiare lo sviluppo fisico, mentale o morale dei più piccoli. Questo include:
- Pornografia e violenza gratuita.
- Istigazione all'autolesionismo o a pratiche pericolose.
- Messaggi d'odio, discriminazione e cyberbullismo.
- Promozione di un consumo eccessivo di cibi spazzatura.
- Uso di filtri che alterano la realtà in modo ingannevole, promuovendo modelli estetici irrealistici.
Inoltre, viene posto un freno alla pubblicità di determinati prodotti e servizi, come medicinali con obbligo di prescrizione e giochi con vincite in denaro. Si tratta di una presa di posizione forte, che riconosce l'enorme impatto che i creator hanno sulle abitudini e sulle percezioni, soprattutto delle fasce più giovani della popolazione.
Cosa succede a chi non rispetta le regole?
L'AGCOM non scherza. Le nuove linee guida prevedono un sistema di sanzioni per chi non si adegua. Si va da richiami e diffide fino a sanzioni pecuniarie che possono essere anche molto salate. L'Autorità ha il potere di avviare procedimenti e di controllare l'operato degli influencer, agendo d'ufficio o su segnalazione degli utenti. L'obiettivo non è punire, ma orientare il mercato verso comportamenti più corretti e responsabili.
Conclusione: un passo avanti per tutti
Dal mio punto di vista, questa iniziativa dell'AGCOM è un passo avanti fondamentale e non più rimandabile. Mette ordine in un settore che ne aveva disperatamente bisogno, tutelando sia i consumatori che gli stessi creator professionisti, che ora hanno un quadro di riferimento chiaro per operare in modo etico e legale. Certo, ci sarà un periodo di adattamento e forse qualche resistenza, ma la direzione è quella giusta. La trasparenza non è un nemico del marketing, ma un suo alleato. Un utente informato è un utente più consapevole e, alla lunga, più fedele. Questa regolamentazione non ucciderà l'influencer marketing, ma lo renderà più maturo, più credibile e, in definitiva, più forte. È la fine dell'improvvisazione e l'inizio di una nuova era di professionalità.
